כללי
חברת Vellox Relocation & Logistics LTD (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר vellox.co.il (להלן: "האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
המידע שאנו אוספים
- מידע שנמסר מרצון: שם, טלפון וכתובת דוא"ל הנמסרים בטפסי יצירת קשר, וכן כל מידע שתבחר למסור בפנייה טלפונית, בדוא"ל או ב-WhatsApp.
- מידע שנאסף אוטומטית: נתוני גלישה כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו ומשך ביקור — באמצעות קובצי Cookie וכלי מדידה.
מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות ומתן הצעות מחיר לשירותי רילוקיישן, שילוח בינלאומי ועמילות מכס.
- ניהול קשר שוטף עם לקוחות ושיפור השירות.
- ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
שירותי צד שלישי
האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים, ובהם: Google Analytics ו-Google Tag Manager (מדידה וניתוח), Cloudflare (אבטחה וביצועים), CleanTalk (סינון ספאם בטפסים) ו-WhatsApp (ערוץ תקשורת). שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
קובצי Cookie
האתר משתמש בקובצי Cookie לצורך תפקוד תקין, מדידה ושיפור השירות. ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מתכונות האתר לא יפעלו באופן מלא ללא קבצים אלה.
שמירת מידע ואבטחתו
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי. מידע יועבר לצדדים שלישיים רק ככל הנדרש למתן השירות (למשל ספקי שילוח בחו"ל או רשויות המכס, לצורך טיפול בפנייתך), או על פי חובה שבדין.
זכויותיך
הינך זכאי לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש תיקונו או מחיקתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. לבקשות בנושא ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@vellox.co.il או בטלפון 08-6229939.
עדכונים למדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח עדכני יפורסם בעמוד זה.
עדכון אחרון: יולי 2026